La digitalizzazione nell’hotel

Digitalisierung in der Hotellerie

Al più tardi dopo la pandemia di Corona, una cosa è diventata chiara: la digitalizzazione sta diventando sempre più importante nelle strutture ricettive. Ma quali sono gli effettivi vantaggi della digitalizzazione in hotel? Potrebbe forse alleggerire la manodopera e offrire ai vostri ospiti un soggiorno ancora più piacevole? In questo articolo scoprirete tutte le aree di applicazione della digitalizzazione alberghiera e come potete trarne valore aggiunto!

Stabilire e mantenere una presenza digitale

Il fatto è che la maggior parte delle persone cerca il proprio hotel online e prenota anche lì. Di conseguenza, la digitalizzazione degli hotel comprende anche una buona presenza online. Un sito web bello e ben strutturato è oggi l’elemento fondamentale, poiché di solito è la prima cosa che i potenziali clienti vedono del vostro hotel. Assicuratevi di aggiornarli e mantenerli regolarmente per offrire ai vostri ospiti la migliore esperienza possibile. Anche i social media svolgono un ruolo sempre più importante nella digitalizzazione degli hotel. Un account su una piattaforma può darvi la visibilità necessaria e dare alla vostra attività ricettiva qualcosa di personale.

La digitalizzazione in hotel per la comunicazione con i dipendenti

Poiché molte persone lavorano in hotel, questo rende spesso difficile la comunicazione interna. Per contrastare efficacemente questo problema, è consigliabile introdurre una piattaforma di comunicazione interna durante la digitalizzazione dell’hotel. In questo modo è possibile garantire un migliore scambio tra i dipendenti e i diversi reparti. Questo si ottiene, ad esempio, attraverso calendari o liste di controllo condivise. Anche gli annunci e le assegnazioni di compiti possono essere diffusi molto più facilmente attraverso queste piattaforme.

Digitalizzare i processi

Che si tratti di check-in o check-out, transazioni di pagamento, prenotazioni e ordini per la camera o per il ristorante, molte cose possono essere digitalizzate con semplici strumenti. I tablet e i terminali intelligenti sono una possibilità, ad esempio. Questi non solo permettono di risparmiare tempo, evitando ad esempio le lunghe code alla reception, ma offrono anche ai vostri ospiti la possibilità di leggere tutte le informazioni nella loro lingua. Per molti vacanzieri, questo è un fattore di sicurezza e non dovrebbe quindi essere tralasciato quando si considera la digitalizzazione nel settore alberghiero.

Creare esperienze digitali

Per molti ospiti è molto importante vivere un’esperienza speciale durante la loro vacanza. Se volete che il vostro hotel sia ricordato a lungo, è bene affidarsi a idee creative e ispirare i vostri ospiti. Le possibilità sono, ad esempio, una cartella digitale per gli ospiti o un tour virtuale per orientarsi nell’hotel. Un chatbot disponibile 24 ore su 24 per rispondere alle domande dei vostri ospiti può anche rendere la loro esperienza indimenticabile.

Digitalizzazione dell’hotel anche nella camera dei motociclisti

Vi starete chiedendo cosa c’entri la digitalizzazione dell’industria alberghiera con il vostro bikeroom. Semplicemente, le tecnologie intelligenti sono sempre più considerate parte della digitalizzazione. Il nostro asciugascarponi Secatronic fa parte di questa categoria e trasforma la sala biciclette nel fulcro high-tech dell’hotel.

Ecco cosa può fare l’asciugascarpe Secatronic:

  • Questo asciugascarpe è disponibile in 2 varianti di modulo, con spazio per 4 o 5 paia di scarpe.
  • È realizzato in acciaio inox, estremamente robusto e facile da pulire.
  • Questo asciugascarpe è dotato di una tecnologia intelligente che assicura che vengano riscaldati solo i mandrini di asciugatura occupati. In questo modo si può risparmiare molta elettricità
  • Un paio di scarpe consuma solo 14W all’ora
  • Questo asciugascarpe asciuga le scarpe sudate in modo delicato e veloce

Con queste idee, anche voi potrete sfruttare al meglio la digitalizzazione in hotel e a vostro piacimento.

Avete ancora domande? Saremo lieti di rispondere alle vostre domande e di consigliarvi in un incontro individuale. Scriveteci a info@bikeraum.at o chiamateci al numero +43 5474 5500.

 

Saluti da Pfunds
Il vostro Team Regensburger!

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